Víte, co se skutečně
skrývá pod tlačítkem
„Přijmout vše“?
Digitální platformy používají cookies ke sledování toho, co vás zajímá — často ale sbírají mnohem více dat, než čekáte.
Digitální platformy používají cookies ke sledování toho, co vás zajímá — často ale sbírají mnohem více dat, než čekáte.
[úvod]
[úvod]
„Zkoušeli jsme, jak moc dokážeme ovlivnit vaše chování, aniž byste si toho všimli. [...]
A povedlo se nám to.“
„Zkoušeli jsme, jak moc dokážeme ovlivnit vaše chování, aniž byste si toho všimli. [...]
A povedlo se nám to.“
— Tim Kendall / 2020, bývalý director monetizace platformy Facebook
— Tim Kendall / 2020, bývalý director monetizace platformy Facebook
[příklady]
[příklady]
Jak poznáte digitální manipulaci?
Jak poznáte digitální manipulaci?
Online prostředí není neutrální. To, co vnímáte jako pohodlí, je často neviditelná cesta k rozhodnutí, které za vás udělal někdo jiný.
Tyto mechanismy vás provázejí na každém kroku
a vědí co chcete vidět, dříve než vy sami.
Online prostředí není neutrální. To, co vnímáte jako pohodlí, je často neviditelná cesta k rozhodnutí, které za vás udělal někdo jiný.
Tyto mechanismy vás provázejí na každém kroku
a vědí co chcete vidět, dříve než vy sami.
Podívejte se na následující příklady, kde si tyto teorie vysvětlíme.
Podívejte se na následující příklady, kde si tyto teorie vysvětlíme.
[příklady]
[příklady]
Výběr předplatného
E-shop objednávka
Zrušení předplatného
Rezervace hotelu
E-shop objednávka
Výběr předplatného
←
→
1
/6
←
→
Výběr předplatného
E-shop objednávka
Zrušení předplatného
Rezervace hotelu
E-shop objednávka
Výběr předplatného
←
→
1
/6
←
→
[praktiky 1.0]
Základní praktiky manipulace
Termínem „dark patterns“ pojmenováváme konkrétní prvky v designu, které nenápadně ovlivňují chování uživatelů v online prostředí.
Tyto neetické praktiky často využívají psychologických zkratek a maskují se za uživatelskou přívětivost.
Cílí na emoce.
Vytváří časový nátlak.
Zneužívají zvyklostí.
[praktiky 1.0]
Základní praktiky manipulace
Termínem „dark patterns“ pojmenováváme konkrétní prvky v designu, které nenápadně ovlivňují chování uživatelů v online prostředí.
Tyto neetické praktiky často využívají psychologických zkratek a maskují se za uživatelskou přívětivost.
Cílí na emoce.
Vytváří časový nátlak.
Zneužívají zvyklostí.
Švábí motel
Roach Motel
Objevuje se při založení účtu, kdy proces je násobně jednodušší a intuitivnější, obzvlášť při porovnání s jeho zrušením.
Kde se s tím setkáte?
— zrušení prémiového předplatného — snaha o trvalé smazání uživatelského účtu
←
→
1
/9
←
→
[praktiky 1.0]
[příklady]
Švábí motel
Roach Motel
Objevuje se při založení účtu, kdy proces je násobně jednodušší a intuitivnější, obzvlášť při porovnání s jeho zrušením.
Kde se s tím setkáte?
— zrušení prémiového předplatného — snaha o trvalé smazání uživatelského účtu
←
→
1
/9
←
→
[praktiky 2.0]
[praktiky 2.0]
Pokročilé praktiky manipulace
Pokročilé praktiky manipulace
Zatímco předtím manipulace probíhala více prostřednictvím konkrétních prvků v designu, dnes je řízena algoritmy, které analyzují vaše chování a přizpůsobují obsah v reálném čase.
Zatímco předtím manipulace probíhala více prostřednictvím konkrétních prvků v designu, dnes je řízena algoritmy, které analyzují vaše chování a přizpůsobují obsah v reálném čase.
Vycítí slabost.
Vycítí slabost.
Předhodí návnadu.
Předhodí návnadu.
Uvězní vás v cyklu.
Uvězní vás v cyklu.
[praktiky 2.0]
[praktiky 2.0]
Prediktivní algoritmy
Lidský mozek přirozeně vyhledává dopaminové odměny a algoritmus je uneužívá k okamžité stimulaci pozornosti.
→ Předvídají ztrátu motivace dříve, než si to uživatel sám uvědomí a přizpůsobí mu tak obsah, aby udržel jeho pozornost.
←
→
1
/3
←
→
Prediktivní algoritmy
Lidský mozek přirozeně vyhledává dopaminové odměny a algoritmus je zneužívá k okamžité stimulaci pozornosti.
→ Předvídají ztrátu motivace dříve, než si to uživatel sám uvědomí a přizpůsobí mu tak obsah, aby udržel jeho pozornost.
←
→
1
/3
←
→
[tipy]
[tipy]
Jak se můžete
bránit?
Jak se můžete
bránit?
(1) Zastavte se a nadechněte
Pokud na vás aplikace tlačí (např. odpočtem času nebo nápisy „poslední kus“), cílí na váš impulzivní nákup.
(2) Vypněte zbytečná oznámení
Každé pípnutí telefonu je „háček“, kterým vás algoritmus tahá zpět do aplikace, i když zrovna nechcete.
(3) Přednastavte si soukromí
Nesmiřte se s předvolbami. Vypněte sledování polohy a cookies, které nejsou nutné. Čím méně dat o vás systém má, tím hůře na vás může mířit.
(4) Hledejte skryté kličky
Naučte se poznat „digitální pasti“ a nenechte se zmást.
(5) Nerozhodujte se v únavě
Algoritmy útočí, když jste večer unavení a vaše vůle je slabá. Důležitá rozhodnutí nebo nákupy nechte až budete mít opět čistou hlavu.
(1) Zastavte se a nadechněte
Pokud na vás aplikace tlačí (např. odpočtem času nebo nápisy „poslední kus“), cílí na váš impulzivní nákup.
(2) Vypněte zbytečná oznámení
Každé pípnutí telefonu je „háček“, kterým vás algoritmus tahá zpět do aplikace, i když zrovna nechcete.
(3) Přednastavte si soukromí
Nesmiřte se s předvolbami. Vypněte sledování polohy a cookies, které nejsou nutné. Čím méně dat o vás systém má, tím hůře na vás může mířit.
(4) Hledejte skryté kličky
Naučte se poznat „digitální pasti“ a nenechte se zmást.
(5) Nerozhodujte se v únavě
Algoritmy útočí, když jste večer unavení a vaše vůle je slabá. Důležitá rozhodnutí nebo nákupy nechte až budete mít opět čistou hlavu.
Vycítí slabost.
Vycítí slabost.
Předhodí návnadu.
Předhodí návnadu.
Uvězní vás v cyklu.
Uvězní vás v cyklu.
[závěr]
[závěr]
„Design by měl lidem pomáhat dosahovat jejich cílů, ne je zneužívat.“
„Design by měl lidem pomáhat dosahovat jejich cílů, ne je zneužívat.“
— Don Norman / 2013, The Design of Everyday Things
— Don Norman / 2013, The Design of Everyday Things
Stránka je vytvořena pro prezentaci diplomové práce v roce na FUD UJEP v roce 2026.
Stránka je vytvořena pro prezentaci diplomové práce v roce na FUD UJEP v roce 2026.
Autorka — Anna Grymová, ateliér GD1
Autorka — Anna Grymová, ateliér GD1